FAQ

Reflexivo est une plateforme interactive de formation au coaching qui s’appuie sur l’intelligence artificielle pour vous proposer un accompagnement personnalisé :

1. Sélectionnez votre référentiel : choisissez entre les standards ICF ou EMCC selon votre parcours de formation.
2. Définissez votre objectif : sélectionnez une compétence spécifique à travailler, laissez l’outil vous proposer un parcours adapté, ou partagez votre objectif d’amélioration issu de vos séances de mentoring, de supervision, d’intervision ou simplement de l’analyse de vos séances de coaching.
3. Pratiquez en situation réelle : Reflexivo vous présente des contextes de coaching réalistes. Pour chaque situation, quatre propositions de réaction vous sont présentées. Votre mission : identifier la meilleure intervention (ou parfois la pire, selon l’exercice), selon les standards de votre référentiel.
4. Recevez un feedback personnalisé : l’IA analyse votre choix et vous explique pourquoi certaines réactions sont plus appropriées que d’autres, en s’appuyant sur les critères des référentiels professionnels. Challengez Reflexivo, posez-lui des questions… il est là pour vous répondre.
5. Progressez à votre rythme : suivez votre évolution et identifiez les axes d’amélioration pour développer votre pratique.

💡 Une approche pédagogique innovante

Reflexivo s’appuie sur une méthodologie éprouvée qui combine :

• La pratique réflexive par l’analyse comparative de différentes interventions
• L’apprentissage par l’expérience et le discernement
• Le feedback formatif immédiat
• L’ancrage dans les référentiels professionnels reconnus

🔒 Votre espace d’entraînement sécurisé

Reflexivo vous offre un environnement bienveillant où vous pouvez expérimenter, analyser vos choix et progresser à votre rythme, sans jugement et en toute confidentialité.

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous respectons les réglementations RGPD en vigueur. Vos informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont partagées avec aucun tiers, sauf si vous en donnez l’autorisation.

Votre tableau de bord personnel vous permet de suivre vos progrès en temps réel. Vous pouvez visualiser vos performances, les exercices réalisés et recevoir des recommandations pour optimiser votre apprentissage. Chaque interaction est conçue pour vous aider à avancer.

Oui, vous pouvez essayer notre outil gratuitement. Nous proposons un accès limité initialement pour vous permettre de découvrir ses fonctionnalités et évalué s’il correspond à vos besoins. Inscrivez-vous pour commencer dès aujourd’hui.

Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre outil. Des mises à jour futures incluront de nouvelles ressources pédagogiques, des conseils personnalisés encore plus poussés, et de futures intégrations pour enrichir votre expérience. Restez à l’écoute !

Notre équipe de support est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site, et nous nous engageons à vous répondre rapidement pour toute question ou assistance dont vous pourriez avoir besoin.

Quelles données personnelles utilisez-vous ?

Uniquement celles nécessaires : informations de compte (nom, email), ce que vous voulez partagez à Reflexivo sur votre profil et vos objectifs d’apprentissage de coach pour qu’il personnalise ses entraînements, l’historique des sessions (60 jours) et les données techniques minimales.

Que se passe-t-il après 60 jours ?

L’historique est anonymisé : suppression des identifiants, généralisation des métadonnées, contrôle de k‑anonymat (k = 5), puis usage statistique pour améliorer le service.

Puis-je supprimer mes données ?

Oui. Depuis votre compte ou via le formulaire dédié, nous supprimons votre historique (≤ 60 jours) et votre compte. Les données déjà anonymisées ne sont pas rattachables.

Utilisez-vous mes données pour entraîner l’IA ?

Nous pouvons utiliser les sessions anonymisées des sessions d’entraînement pour améliorer les exercices proposés par Reflexivo. Les fournisseurs d’IA (OpenAI, Anthropic) n’utilisent pas nos données API pour entraîner leurs modèles.

Quels modèles d’IA utilisez-vous ?

Nous indiquons publiquement les familles de modèles utilisées : GPT‑4.x (OpenAI) et Claude 4.x (Anthropic). Cette liste peut évoluer sans changer la finalité du traitement.

Les données sortent-elles de l’UE ?

Les appels API vers l’IA peuvent transiter hors UE. Ils sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types et des mesures de minimisation.

Utilisez-vous un outil de tracking analytics ?

Par défaut, non. Aucun outil de tracking analytics n’est activé. Si un outil est ajouté ultérieurement (ex. GA4 avec consentement, ou Matomo en mode exempté), l’information et le choix seront proposés via le bandeau de consentement.

Que dois-je éviter de partager dans le chat ?

N’insérez pas d’identités réelles ni de données sensibles. Préférez des exemples anonymisés et des prénoms fictifs.

Pour plus de détails, consultez la Politique de Confidentialité.